Si votre sous-sol est inondé, faites-en part à votre municipalité pendant l’inondation ou peu de temps après. Dans bien des cas, les administrations municipales demanderont aux propriétaires de remplir un questionnaire ou d’expliquer ce qui leur est arrivé dans le cadre d’une réunion publique. La municipalité pourra ensuite se servir de cette information pour cerner les solutions susceptibles de prévenir les inondations dans votre voisinage en vue d’entreprendre les travaux de mise à niveau nécessaires.
Si possible, notez les renseignements suivants de façon à pouvoir les transmettre par la suite à votre municipalité. Essayez de prendre des photos ou des vidéos de l’inondation et des dommages causés à votre propriété. Ne vous mettez toutefois pas en danger pour recueillir cette information. Ne descendez pas au sous-sol pendant ni après l’inondation; vous pourriez vous y noyer ou subir une décharge électrique.
• Quand l’inondation s’est-elle produite?
• L’inondation du sous-sol est-elle attribuable à la pluie, à la fonte des neiges ou à une combinaison des deux?
• Combien de temps a-t-il plu environ? S’agissait-il d’une faible averse, d’une pluie modérée ou d’une pluie abondante?
• Avez-vous utilisé des appareils reliés à la plomberie de votre maison, comme le lave-vaisselle, la douche ou la laveuse, pendant l’inondation?
• Y avait-il ruissellement de l’eau dans votre voisinage?
– L’eau s’écoulait-elle sur les propriétés privées?
– S’il y avait de l’eau qui ruisselait à l’extérieur de votre maison, quelle profondeur avait-elle environ?
• Combien de centimètres (ou mètres) d’eau se sont accumulés dans votre sous-sol?
• Comment l’eau a-t-elle pénétré dans la maison?
– Est-elle entrée par les fenêtres, les portes ou les orifices de ventilation?
– S’est-elle infiltrée par des fissures dans les murs de fondation ou le plancher du sous-sol?
– Est-elle remontée par les appareils de plomberie et les avaloirs de sol?
• Comment l’eau s’est-elle retirée de votre sous-sol?
– S’est-elle retirée d’elle-même par les avaloirs de sol ou avez-vous été obligé de la pomper à l’extérieur?
• Si vous aviez une pompe d’assèchement, a-t-elle fonctionné correctement?
• Si vous aviez un clapet antirefoulement, a-t-il fonctionné correctement?
• Avez-vous retenu les services d’un entrepreneur, d’un plombier ou d’une équipe de réparation ou de nettoyage après sinistre pour faire enquête sur l’inondation et effectuer les réparations nécessaires?
• Avez-vous fait une déclaration de sinistre auprès de votre assureur?
• Votre demande d’indemnisation a-t-elle été acceptée ou refusée?
